智慧门店解决方案介绍
智慧门店是基于物联网技术,通过店内智能硬件建立与消费者之间的联系,增强用户体验,实现门店数字化、消费需求场景化。让线下实体店与线上电商平台无缝连接融合,实现信息交互。
技术架构总体描述
整体技术架构分为智能硬件层、应用层、中台层、基础云平台层;提供从前段智能交互到后端数据处理的完整闭环。
在线咨询场景及优势
会员智能识别
消费者进入门店时,通过人脸识别系统识别出会员身份,在此基础上实现会员关怀、商品推荐、资讯推送等。
智能语音互动
用户可以通过询问门店助手、智能导购屏查询、手机查询等方式获取商品位置,实现自助式的定向商品查找。
智能价格管理
每个商品都有电子价签和电子二维码,实时同步线上平台价格,实现统一的营销管控。用户通过扫描二维码可以查询商品详细信息、商品评价等信息。
商品盘点
商品进货时,店铺管理人员通过手持设备扫描商品编码,录入商品信息,并生成带有RFID芯片的二维码标签(扫描二维码后可以进入商品详情页)。