商场零售解决方案

商场零售解决方案介绍

通过共享服务中心，构建新型的商场新零售业务架构体系，解决了传统模式下系统之间相互独立，数据无法及时流转衔接的问题。

技术架构总体描述

整体技术架构实际上是一个基于共享服务中心的新型互联网技术架构。前端对接相关业务系统及智能硬件，后端对接数据中心。

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场景及优势

人脸识别/精准营销

事先将会员信息录入到系统，在商场入口方式摄像头，进行入店人员识别，识别出高阶会员后，可以通过商场APP推送一些精准推荐，当会员到达某个区域后，也可以将该会员基本信息推送给导购员以便精准服务。
云AP/精准营销

用于实现对商场内客户的大数据人物画像分析及精准营销推荐。
云AP/数据分析平台

实际上，商场目前已经越来越趋向于一个城市的综合体，在这种情况下，城市大数据对商场有着重要的意义，分析商场内人流构成，商场周边人流构成，城市人流聚集地等等，有助于商场的引流和业态布局。
客户电话服务

在客户回访，客户关怀，配送货等环节，将客户真实号码进行屏蔽，保护客户隐私，商场工作人员只能看到客户姓名，通过APP的电话按钮进行拨打客户电话，同时可以实现录音，质检分析等功能。

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