网盘内文件丢失

您好，请您按以下方式操作，尝试找回帐号信息及个人文件：
1、登录百度网盘网页版查看回收站，回收站会保存用户10天内删除的文件，您可以手动恢复；如果文件删除超过10天或回收站清空，则数据无法找回。  
因为百度网盘存储数据完全分片存储，绝对私密，后台无法对用户删除文件进行恢复，请谨慎操作，特别是清空回收站时需确认清楚，删除文件夹时，请确认清楚文件夹包含内容。并且对帐号设置密保，防止您的帐号信息泄露，导致文件被他人恶意删除。                                                                    
2、您是否使用过百度云同步盘，在文件同步后清理本地文件，同步盘的同步机制可能会造成您的云端文件自行删除同步；
3、您的帐号信息是否泄露或提供他人使用，导致文件被他人恶意删除？您可以登录百度网盘网页版查看回收站，回收站会保存用户10天内删除的文件，您可以手动恢复；                                                                  
4、如您绑定/解绑手机号/邮箱，这种情况是因为解绑/换绑了邮箱、QQ帐号、手机，导致帐号关联发生了变化，文件并没有丢失，还在原帐号内。（请先查看短信或邮件找到解绑时百度安全中心发的通知）。
5、请检查是否使用了4.8以上版本百度网盘隐藏空间，放入隐藏空间的文件，在盘内搜索不到（必须输入密码后才能看到），而且删除后，不会进入回收站，不会留下删除记录。因此删除隐藏空间文件时，务必要确认清楚。
6、 请您登录其他百度帐号（很多情况下是因为您有多个百度帐号，弄混了具体存资料的帐号）或第三方帐号（QQ、微博帐号）查找文件，第三方帐号与百度帐号是区分开的，不是同一个帐号。多数用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失，请仔细确认帐号。  
7、我们再次提醒用户，登录百度帐号中心，找回帐号密码。建议设置较为复杂的密码；不要把所有网络产品都设置为同一个密码；并在百度安全中心进行密保设置；一定要注意个人帐号安全，务必要绑定手机号或邮箱，如更换手机号请及时解绑；由于官方没有存储用户个人数据文件（安全和隐私），所以无法帮助您恢复文件，请妥善保管帐号。