帐号无法登录，如何操作

您可通过帐号密保手机或邮箱，验证登录帐号；如密保手机或邮箱不使用，无法接收验证码，请您及时通过申诉修改密保手机、邮箱及密码。
移动端：
第一步：打开手机百度APP点击登录，点击登录下方的“忘记密码”；
第二步：按系统提示输入帐号信息、验证码，点击“确定”；
第三步：如验证方式不可用，可根据系统提示，点击页面下端的“不能接收邮件”或“不能接收短信验证码”；
第四步：手机上会出现帐号申诉页面，点击“开始申诉”；
第五步：输入当前可使用的联系手机号码，点击验证手机号-立即发送短信-确定，页面自动跳转至手机短信页面，短信页面显示wyss验证信息（如短信编辑框未出现wyss验证信息，可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码），直接点击发送即可，发送短信后需要手动返回至申诉页面，点击“我已发送短信，继续下一步”，按系统提示填写帐号信息，帐号信息填写完毕后点击提交，等待处理结果。
PC端：
第一步：打开百度官网，点击登录，输入帐号信息，点击“登录遇到问题”
第二步：按系统提示再次输入帐号信息、验证码，点击“下一步”；
第三步：如验证方式不可用，可根据系统提示，点击页面下端的“手机不可用”或“邮箱不可用”；
第四步：或直接点击“点此申诉”；
第五步：输入当前可使用的联系手机号码，点击验证手机号-立即发送短信-确定，页面自动跳转至手机短信页面，短信页面显示wyss验证信息（如短信编辑框未出现wyss验证信息，可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码），直接点击发送即可，发送短信后需要手动返回至申诉页面，点击“我已发送短信，继续下一步”，按系统提示填写帐号信息，帐号信息填写完毕后点击提交，等待处理结果。