帐号无法登录,如何操作
您可通过帐号密保手机或邮箱,验证登录帐号;如密保手机或邮箱不使用,无法接收验证码,请您及时通过申诉修改密保手机、邮箱及密码。
移动端:
第一步:打开手机百度APP点击登录,点击登录下方的“忘记密码”;
第二步:按系统提示输入帐号信息、验证码,点击“确定”;
第三步:如验证方式不可用,可根据系统提示,点击页面下端的“不能接收邮件”或“不能接收短信验证码”;
第四步:手机上会出现帐号申诉页面,点击“开始申诉”;
第五步:输入当前可使用的联系手机号码,点击验证手机号-立即发送短信-确定,页面自动跳转至手机短信页面,短信页面显示wyss验证信息(如短信编辑框未出现wyss验证信息,可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码),直接点击发送即可,发送短信后需要手动返回至申诉页面,点击“我已发送短信,继续下一步”,按系统提示填写帐号信息,帐号信息填写完毕后点击提交,等待处理结果。
PC端:
第一步:打开百度官网,点击登录,输入帐号信息,点击“登录遇到问题”
第二步:按系统提示再次输入帐号信息、验证码,点击“下一步”;
第三步:如验证方式不可用,可根据系统提示,点击页面下端的“手机不可用”或“邮箱不可用”;
第四步:或直接点击“点此申诉”;
第五步:输入当前可使用的联系手机号码,点击验证手机号-立即发送短信-确定,页面自动跳转至手机短信页面,短信页面显示wyss验证信息(如短信编辑框未出现wyss验证信息,可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码),直接点击发送即可,发送短信后需要手动返回至申诉页面,点击“我已发送短信,继续下一步”,按系统提示填写帐号信息,帐号信息填写完毕后点击提交,等待处理结果。