特约商户无法进入签约页面如何处理?
入驻签约流程中,仅支持与申请单联系人同名的微信操作,若特约商户进入签约链接提示“没有权限”、“实名信息错误”,可能是录入申请单时,填写了错误的特约商户联系人信息。此种情况下,服务商可协助商户进行申请单联系人信息的修改。
操作指引:
1.每天上午9点,“微信支付商家助手”公众号会向服务商推送待办提醒消息,点击消息即可查看特约商户入驻待办事项。
(注: 消息推送对象为具有服务商特约商户管理权限的员工微信)
2.在“待账户验证”列表中,找到需要进行联系人信息修改的特约商户,点击进入后,可在页面底部看到修改入口。
3.按页面提示输入新的联系人姓名、手机号码,即可完成修改。每个申请单仅可修改1次,请慎重操作!
(注:修改需验证商户结算账号和当前微信的微信支付密码)
使用说明:
1.该能力仅对具有服务商特约商户管理权限的员工微信开放。
a)可登录服务商平台员工账号管理查看权限,确认是否拥有特约商户管理权限。
b)请用微信绑定拥有该权限的员工账号。