“商旅消费季”激活消费市场提交商旅答卷
促经济、拉消费、提信心。自杭州召开“战疫情促发展”工作推进会，明确提出应适机推出“杭州消费嘉年华”以来，各类“杭州消费嘉年华”系列活动盛大开启并不断升温。其中，杭州市商贸旅游集团于4月3日至5月8日举办的“商旅消费季”活动表现尤为亮眼，依托品牌、资源和渠道优势，商旅集团发动旗下联华华商、MAG解百集团、饮服集团、黄龙饭店等20家涉及市民吃、住、行、游、购、娱需求的企业积极参与，配合杭州发放的消费券，探索出提振消费动力的一系列举措。此次消费季活动时间长、涵盖范围大、辐射人群广，为激活杭城消费市场贡献了强大的商旅力量。
让利叠加消费券，让消费者收获实实在在的福利
这股力量反映在数据上十分客观——20家企业缤纷的促消费手段点燃了消费者的购买欲望，近期的销售业绩均呈现“逆势增长”态势。
活动开展仅3天，联华华商9.9元惊喜券抢购62.5元优惠礼包销量达30万份；活动开展10天，饮服集团旗下知味观等企业累计售出代金券及套餐商品2万余份，据不完全统计，“商旅消费季”已为知味观门店带来超过两成新客，带动约30%的营收；MAG解百集团旗下三家商业综合体近期的销售数据频频“翻红”；杭州西溪悦榕庄酒店在清明节期间的入住率甚至高达100%，其中“水悦阁套房”在携程平台上线预售仅一周就突破百万预售额，截至产品下线，各平台合计销售突破200万元。
这些数据背后，体现的是商旅集团不断增强的协同效应和营销模式及商业模式改革创新上的突破。
以MAG解百集团为例，抓住“商旅消费季”推出的契机，旗下商场杭州大厦和城市奥莱推出各档“促消费”活动，同时还发力“线上商城”小程序，通过对VIP客人的“增量补充，存量激活”，实现线上线下并行的社群运营。日前，杭州大厦限量发售1亿元会员嘉年华增值卡，解百城市奥莱则推出“春购嘉年华”活动，均取得不俗的成绩。
“商旅消费季”启动之初，世纪联华结合节令季节特性推出了“生鲜365”折扣日活动，超市让利叠加消费券让消费者享受到了“优惠+”福利，活动期单日最高支付宝消费占比达到60%以上，显著提升了顾客消费热情，门店客流回升明显。4月中旬活动力度再次升级，从单品类5折起的折扣升级为卖场全品类商品5折起力度的促销，用3天时间完成了上月同期销售的3倍。
创新推广形式，商旅品牌圈粉了不少新顾客
疫情来袭，面对第一季度，商旅旗下酒店业、旅游业面临巨大的市场压力和经营压力。然而商旅文旅人就“如何做好不见面的营销”做了详尽探讨和认真摸索，秉持着“顺势而为”的市场营销原则，通过一系列创新的品牌推广形式，例如优质内容输出、大咖直播等方式产出内容、培养私域流量，向用户“安利”文旅产品，并提前在2-3月完成吸纳粉丝的工作。此后，趁“商旅消费季”活动通过预售产品、外卖推广、大型促销、全渠道成交等方式，实现粉丝变现，完成销售成交。
商旅旗下知名杭帮菜企业知味观、味庄、杭州酒家、杭帮菜博物馆、天香楼、奎元馆等均全线结合政府消费券热度，联合“口碑”平台推出100抵130元、200抵240元、300抵360元三大面值代金券，让消费者能够叠加消费券享折上折优惠。
此外，各品牌还多次加推系列组合促销，并向杭城消费者和游客联袂呈现了一场厨艺直播，吸引70余万人观看，为更好承接和用好消费券起了带动效应。
政府发券，企业让利，为老百姓带去了实实在在的优惠。“商旅消费季”圈粉了不少消费者，“因为有联华优惠活动和消费券我才买这个油，昨天还买了两包大米，太实惠了”“天气越来越热，杭州大厦5折的衣服得囤两件，化妆品比代购还划算” “我买红烧蹄膀用了三种优惠，早上抢的大额消费券用掉两张，知味观自己的满减也用了，儿子给的知味观IC卡还能打个9折”……最近隔天就要到世纪联华采购的黄惠珍、在杭州大厦“疯狂剁手”的90后许璐璐、一口气买15个猪蹄膀的莫先生都是“商旅消费季”受益者和点赞者，也是杭州市民的缩影。
“促消费”加码，“五一”小长假继续撬动消费市场
有生活的地方就有商旅。
尽管“商旅消费季”已开展了近一个月，但对商旅旗下各企业而言“促消费”仍在继续加码，为市民提供优惠折扣释放重磅“福利”的“饕餮盛宴”仍在持续——“五一”小长假期间，商旅旗下各企业有望以更为扎实的服务和优惠举措来提振市民的消费信心。
近年来，商旅集团已先后完成市委市政府交办的峰会服务保障、市场保价稳供、对口帮扶等任务，展现出“杭州商旅”的责任担当，得到了各级领导的高度评价。此次“商旅消费季”更是第一时间积极响应加快推进，全面落实市委市政府“两手硬，两战赢”的指示与“战疫情、促发展”会议精神，为进一步提振消费动力、引导市民出门消费起到了“撬动作用”，展现出以一流状态建设一流城市的“头雁”风范。
下一步，在继续紧扣消费热点和趋势，“撬动”消费市场的同时，商旅集团还将积极落实完成市委市政府在落实长三角一体化发展国家战略中提出打造新零售“试验田”、在高水平推进城市治理现代化的决定中提出打造“数字化的城市”和“有情怀的城市”等目标任务。
