湖北条码云课堂开讲助力企业复工复产

“微信怎么扫不出我的条码？”“委托加工的应该用谁的条码？”“商品二维码是免费使用的吗？”这是4月16日湖北省标准化与质量研究院(简称省标质院)举办湖北条码云课堂第一课时的问题互动。

据了解，由于疫情影响，该院无法与企业面对面交流，于是借助互联网手段打造了云课堂，通过线上方式为企业授课，助力企业复工复产。第一课原计划45分钟，在大家的积极互动中延长到一个半小时，课程结束后企业纷纷点赞。疫情有隔离，服务无距离，该院通过网络把与企业的距离重新拉近。

服务不减速，开辟线上办理绿色通道

随着疫情的好转，湖北企业陆续复工复产，特别是防疫用品生产企业，更是开足马力。商品条码是产品上市不可或缺的一部分，省标质院为了推动企业产品快速投放市场，疫情期间开辟了商品条码注册绿色通道，为企业争分夺秒，通过线上办理渠道及网络、电话在线指导，一季度累积帮助全省463家民生物资生产企业完成条码业务办理，为企业节省了比平时至少一半的时间，其中43家防疫相关物资生产企业更是实现了申请当天完成办理。

服务不打折，开启湖北条码云课堂

服务速度加快了，服务质量也没有落后。条码虽小，却有一套完整的技术标准体系，往常都是采用线下方式为企业提供培训，为了积极响应国家有关疫情防控工作的号召，并切实做好系统成员的培训工作，湖北条码云课堂应运而生。第一次培训通过QQ群课堂，为114家企业详细讲解了商品条码的基础知识、网上业务大厅使用流程、产品数据录入流程以及常见的应用问题，并针对企业提出的问题一一解答，让企业足不出户即可参加条码业务培训，学习掌握商品条码相关知识，正确规范使用商品条码。培训获得企业一致好评，企业纷纷建议尽快开展下次线上培训。

服务不松懈，探索高效便民长效机制

疫情是困难，也是机遇。疫情期间企业对条码服务的更高要求，促使省标质院更加积极主动作为，破除制约瓶颈，提升服务质量。该院相关负责人表示，后期将尽快完善线上培训机制，加大湖北条码云课堂服务力度，深入了解企业的培训需求，改进培训内容，除了定期开展基础业务培训外，还将组织源数据、条码微站、物流标签、UDI等专题培训。同时，不断加大线上服务力度，梳理优化服务流程，探索和实施更好更快的服务方式，提升企业使用商品条码的便利度、快捷度和满意度。并通过一系列举措不断探索高效便民的工作机制，助力企业复工复产，促进湖北经济复苏。