闪送成小米产品递送合作方，一对一直送打造B端服务样本
4月7日，同城速递平台闪送宣布与科技巨头小米达成合作，成为其线下门店小米之家的同城服务合作伙伴。
根据双方合作协议内容，消费者线上下单后，将有闪送员按照订单要求至小米指定提货点取货，并配送到订单地址；同时，若商品需要返回，也需要闪送员来负责商品的取件和递送，从而保障了用户足不出户就能享受到极速递送服务。
闪送一对一服务模式，让闪送员得以每次专心服务一名用户，可以充分给予消费者VIP级别的专属感，与小米商品的品质感相得益彰，进一步提升了小米用户的品牌好感度。
同时，闪送的安全性也深得小米信赖。由于3C商品的特殊性，品牌对递送标准要求较高，而闪送一对一服务的模式，确保了闪送员每次只送一笔订单，避免了拼单所带来的丢件、损坏等风险，让每一位用户都能完好无损的拿到心仪的商品。
闪送对外事务总监刘学柱表达了对本次合作的希冀，“闪送在3C递送方面拥有非常丰富的经验，我们希望能够借这次与小米的合作，打造一个行业服务范本，实现双方共赢。”
业内人士分析，闪送一对一服务模式正是本次双方的合作基础，小米作为3C行业头部品牌，十分看重递送品质和消费者的服务体验，而闪送服务则恰好满足了小米的品牌需求，并有助于扩大小米线下门店的经营范围，推动营收增长。
小米作为科技行业巨头，不仅拥有强大的研发生产能力，同时在新零售领域也做了布局。目前小米全国线下终端数量超过6000家，在2019年12月28日，更有100多家线下店同时开业，极大完善了小米的新零售版图。
由新零售所带来的消费升级变革正在不断渗透蔓延，处在末端配送环节的同城即时递送也渐渐成为品牌标配，在消费升级的刺激下，新一代消费者们越来越注重服务品质和体验。尤其是对于3C行业来说，高标准的配送也成为其品质服务全链条的重要组成部分。
闪送作为同城速递行业规模最大的平台，其“一对一急送 拒绝拼单”的服务模式将递送时效缩短至全城平均60分钟送达，对小米综合实力的提升起到了正向作用。
实际上，这并非闪送首次与品牌商家合作，除小米之外，闪送还与中复电讯、周大福、国美电器、SKP、爱回收、途虎养车、惠普等多家知名企业建立了合作关系，成为这些品牌的指定同城递送供应商。
对于品牌来说，与闪送合作，其最直接的收益便是节省了人力成本和办公成本，企业无需自建物流。且目前闪送拥有90多万名闪送员，24小时随叫随到，帮助品牌至少节省了一个单程取件的时间和费用，让员工得以集中精力在本职工作上发挥最大价值。
此外，闪送的优势还在于可以满足品牌的数据可视化需求。经营者可以依据报表优化渠道配货，及时调整决策，从而对整体经营起到正面作用。对于多店连锁场景，闪送可支持统一结算和多重复杂应用场景，并设立了后台对账系统，帮助管理者清晰查询每一笔费用。
闪送自创立5年以来，累计服务用户数量超过1亿人，拥有极大的流量红利和服务优势，可以有效帮助企业降低经营成本，扩大经营范围。尤其是对于线下门店来说，经营范围愈广，则意味着客户数量越多，经营业绩也就更好，闪送全城均可送达，帮助企业经营者们解决了这一忧虑。
