《前置仓管理规范》发布,服务站不得直接售卖
4月3日,据中国连锁经营协会官微显示,中国连锁经营协会发布团体标准《前置仓管理规范》(T/CCFAGS 016-2020),推动前置仓新兴业态的有序发展。该标准于2020年4月1日生效,应用企业可通过第三方机构审核的方式自我声明达到标准要求。
据了解,该标准对前置仓业态发展过程中备受关注的三个主要问题有了明确规定,一是经营模式以线上下单,线下配送或预约到站自提方式向顾客提供商品,服务站不得直接进行售卖交易。二是业务范围以包装生鲜食品为主,服务站内不得进行食品现制现售。三是卫生管理和防疫要求更加严格、常态化。此外,鼓励向消费者提供“三无退货”售后服务也是一大亮点。
数据显示,2020年疫情爆发以来,仅北京一个城市,平均每天新增客户近6000人,2月平均订单量是1月的1.5倍,客单价也翻了一番,预测1季度销售同比将增长500%。在全国,美团买菜、叮咚买菜、每日优鲜等主流前置仓企业为北上广深在内的30多个城市的3000多万家庭提供到家服务。
据悉,2019年9月,美团买菜、每日优鲜、叮咚买菜、沃尔玛山姆店、盒马鲜生、永辉超市,大润发、麦德龙、家乐福、欧尚、联华超市、便利峰等企业参与《前置仓管理规范》的团体标准立项起草工作。