苹果要求门店员工暂时转为远程客服人员
发布时间：2020-04-03
受疫情影响，目前，除中国外的所有苹果零售门店都处于关闭之中。
鉴于大量门店关闭的现状，近日，苹果要求其零售店员工暂时转为远程客服人员，线上帮助客户处理需求。
据了解，接受这一安排的员工需要参加线上培训课程，并被要求具备安静的工作空间、可以放置一台苹果提供的iMac电脑。
苹果公司表示，最近几周一直在试行该举措，直到本周才开始鼓励员工积极参与。苹果零售负责人迪尔德丽·奥布莱恩表示，从目前来看，这一举措进展顺利。
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