云“看病在线问诊助战”疫“互联网平台”远程驰援

近日，宁夏医科大学总医院全科医学科医生在进行网上问诊，为患者答疑解惑。

新华社记者 王 鹏摄

新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个人的心。在疫情防控中，为减少交叉感染的风险，国内许多医院推出网上医疗服务，医生在线为患者提供免费咨询服务。与此同时，众多互联网公司也纷纷行动起来，推出在线问诊页面进行答疑，避免为一线医疗资源带来更大压力。

医院启动“线上问诊”

冬季本就是流感高发季，疫情发生以来，有些患者一出现身体发热的症状，就开始担心自己是否感染肺炎，涌入医院发热门诊，这实际上反而增加了交叉感染的几率。

事实上，在全国各地，众多医院都推出了发热症状的在线咨询门诊。

同济医院院长王伟认为，“居家隔离 网络问诊”的模式能够有效阻断传染源，减少不必要的交叉感染，舒缓患者紧张情绪，也可以有效调动现有的医疗资源，方便群众就医。

互联网平台“远程驰援”

除了医院自有平台之外，不少互联网平台也迅速推出在线问诊服务，为用户开展义诊。

1月24日，支付宝联合阿里健康上线义诊服务。在支付宝端口“抗击新冠肺炎专题”页面中设有在线问诊、送药上门、爱心捐助、防疫答题等多个界面，实时在线为用户提供帮助。同时，其问医通道开设了湖北省用户专享通道，优先向湖北居民提供咨询服务。

微医互联网总医院也上线“抗冠专区”，截至2月3日，共有1.7万余名医生累计提供在线咨询超92万余例。同时，平安好医生、京东健康、微博等众多知名平台纷纷行动起来，开通线上问诊，缓解医院接诊压力的同时也有效降低了患者盲目奔向医院、交叉感染的风险。在丁香园互联网医疗平台上，患者平均15分钟就能获得问诊专家的回应，从而科学评估自身状况。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，网络上一些存在误导、并不规范的“防范”“治疗”信息频频出现，有些存在谬误的防范信息甚至反而会伤害自身健康。医疗专家表示，众多互联网企业及时推出在线咨询平台，可以通过大量来自全国各地专业医疗机构的医生资源，为用户提供可靠的相关信息，击破披着“防范”外衣的谣言。

“疫情地图”加速信息公开

在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情战场上，众多互联网公司充分利用自身的平台优势，汇总公开各类相关信息，及时发布权威信息、澄清谣言，方便公众了解疫情最新情况。