索赔是什么？_外卖平台_饿了么_

索赔是什么？

外卖日常经营中，难免会发生各种意外情况，例如订单配送超时遭遇顾客取消订单，配送过程中餐品不慎被打翻或者骑手送错……针对这些由于物流配送原因造成订单无效导致餐品损失后，饿了么商家可以在后台发起订单索赔，由平台赔偿商家订单中的损失。