联系不上用户怎么办？
发布时间：2019-09-21
亲爱的商家您好，如您无法联系上用户，您可按照以下操作
1、建议您发送短信告知用户配送情况或订单页面发起消息会话，主动与用户联系；
2、若长期联系不上用户，可让骑手将餐品可带回商家；
3、后期用户取消订单/退单您可操作拒绝，拒绝后若用户申请仲裁会有专员处理该订单。
【温馨提示】未与用户取得联系切勿随意将餐品放置门岗或前台等位置哦~
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