美团机票服务保障

一、100%保障出行

机票预订支付成功后，美团保证预订价格不变，并全力保障您的出行。若美团或供应商原因，导致旅客无法正常办理乘机，美团协调其他出行方案并承担差价。（详见下方补充条款）

二、 标准退改签

美团承诺机票退改签政策均与航空公司保持一致，美团不从退改中收取任何额外费用。

三、极速退票

针对国内机票：用户提交退票，美团极速退款，具体到款时间以退款路径为准。

四、机票报销保障

如旅客购票时选择了邮寄报销凭证，美团将在期望邮寄时间7天内完成邮寄。若未按时邮寄，造成旅客的实际经济损失，旅客提交相关证明，经美团确认后，按实际损失赔偿。

五、隐私策略

美团在各环节中隐藏用户隐私信息，保障信息不泄露，防止用户被欺诈。

（以上所有条款仅适用于在美团平台购买的国内机票。）

六、补充条款

1、无相同舱位处理方案

如当前航班已无旅客购买的相同舱位，则为旅客预订同等级内舱位，差价美团承担；

如当前航班已无旅客购买的同等级舱位，但有升等级舱位，则协调用户自行在美团平台购买与原订单信息一致的升舱客票，确认旅客重购客票使用后，美团将差价退还至乘机人卡中；

如当前航班已没有座位，则协调旅客自行在美团平台购买其他航班的同等级舱位，美团承担同等级舱位差价，确认旅客重购客票使用后，美团将差价退还至乘机人卡中。

2、不包含保障出行范围

旅客原因导致无法使用或登机，如旅客个人原因、失信人、违规使用优惠券、恶意刷单等；

任何非美团原因导致无法使用或登记，如航空公司、机场等原因，不可抗力原因等。