美团团购服务保障

美团网自2010年3月4日上线以来，一直努力为美团网会员提供“本地精品消费指南”服务，同时美团网推出“团购无忧”消费者保障计划，为您提供贴心的权益保障。 2016年5月31日起，推出升级服务“过期自动退。凡页面标明支持“过期自动退”的团购单，在美团券过期后，对用户未消费的美团券进行自动退款。

一、未消费随时退款

1、以下团购商品或服务不适用"未消费随时退款"计划

实物类产品（需物流运送的产品）；

2014年3月15日前已停售的团购单标明"不支持随时退款"的产品或服务。

2、退款说明

审核通过后，会在1-7个工作日内（少量商品需额外增加3个工作日）把款项退回到您的原支付方，通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户，充值卡或返利金额将退回到美团余额，暂不收取手续费。

二、过期未消费自动退款

1、相关说明

"过期自动退"计划的适用范围：

适用于大部分在线售卖的团购单（实物类产品、选座预约等有特定日期消费时限的产品除外），以页面注明支持“过期自动退”为准。

2、退款说明

退款时间：美团券有效期过后7个工作日内，对未消费的订单进行自动退款。

退款路径：款项退回到您的原支付方，通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户，充值卡或返利金额将退回到美团余额，暂不收取手续费。

退款金额：除去抵用券，积分，促销抵扣部分， 您购买美团券时实际支付的金额。

3、以下情况不适用过期包退计划

实物类产品（需物流运送的产品）；

2014年3月15日前已停售的团购单标明“不支持随时退款”的产品或服务。