美团外卖商家合规专题解读系列之三：品牌保护合规指引

商标小常识

1、什么是商标？

品牌是商家文化和形象的体现 ，商标是品牌保护的重要工具。在餐饮门店的经营中，商标会出现在线下门头、线上名称、头图、宣传照片、餐品包装、餐具等处。从法律意义上来说，商标是用以识别和区分商品或者服务来源的标志。

2、什么是注册商标？

我国法律规定，经过商标局核准注册的商标是注册商标，商标注册人享有商标专用权，受法律保护。对于品牌方来说，及时申请注册商标，依法获得注册商标专用权是品牌保护的重要法律保障。

申请注册商标需要向商标局提出申请，具体申请流程及要求可进入国家知识产权局商标局官网进行了解。一般来说，自提出商标注册申请后，正常程序下无异议的商标申请可以在9个月内完成注册，拿到商标注册证书。

商标注册证是商标专用权的证明，让我们来看看商标注册证长什么样子吧。

 

发现美团平台上存在侵权门店

应该怎么做？

如果发现线上门店名称、使用的图片等侵犯了您的知识产权，您可以进入美团知识产权维权平台进行在线投诉。提交投诉后，会有专员跟进处理。

登录方式：使用电脑端进入网址 ipr.meituan.com

 

投诉指引：进入维权平台后，点击首页右上角的【我要维权】进行登录，提交身份材料、知识产权相关权属材料、侵权门店信息等后，即可提交投诉。建议您在发起投诉前，提前准备好商标注册证、营业执照、商标授权书等维权材料。

 

规范经营，提高经营合规意识

1、什么是商标侵权？

根据我国法律规定，未经商标注册人许可，在相同或近似的商品或服务上使用与其注册商标相同或近似的商标，容易导致消费者混淆的，即构成侵权注册商标专用权。

如果实施了商标侵权行为，可能会面临的法律责任包括：

①如商标权利人发起平台投诉，线上平台将会停止涉侵权门店的线上经营和展示，影响门店的接单和营收。

②如商标权利人发起工商投诉，侵权门店需要进行店面整改并可能并处罚款，最高罚款金额可达25万元。

③如商标权利人发起民事诉讼，侵权门店可能需要承担的法律责任包括停止侵权行为、赔偿损失等。我国法律规定，商标侵权行为的法定赔偿数额可达500万元；对于故意侵害且情节严重的侵权行为，还有可能承担1-5倍的惩罚性赔偿责任。

2、门店被投诉下线后，如何申诉？

为了更好地保护权利人的合法权益，美团开放知识产权维权平台接受并处理权利人的侵权投诉。如您的门店因侵权下线，您会收到美团知识产权维权平台发出的通知，其中包含申诉链接及校验码，商家点击申诉链接并输入校验码后，在【商家申诉与反馈】部分提交不侵权材料即可进行申诉。

3、商家的申诉类型及所需要提交的材料

①门店已经获得了投诉人的商标授权：在申诉文件中提交商标授权书、营业执照等授权材料。

②门店已经整改至不侵权：商家将门店名称、logo、头图等侵权内容进行了全面整改，不再使用与投诉人的商标相同或近似的标识，可在申诉窗口提交整改后的门头图、环境图等材料。

③门店自有注册商标权且规范使用：门店严格规范使用了自己的注册商标（实际使用标识与注册商标样式一致），在申诉窗口提交商标注册证、门店头图等材料。

4、关注商标合规使用，及时整改侵权问题，避免经营风险

合规经营是店铺良好发展的基础，希望各位商户提高对知识产权的重视程度，避免“傍大牌”、开“李鬼店”等行为，诚信合规经营。

 

 

🔺平台提示您：

如果收到了侵权投诉通知，请您尽快查看并及时整改，确保合规经营，避免侵犯他人商标权引发法律风险。对于构成商标侵权的门店，平台将依照法律规定采取置休、下线等措施。

除接受商标权利人的知识产权侵权投诉外，平台还会针对侵权问题高发的品牌发起批量排查，针对疑似构成商标侵权行为的店铺及商家进行侵权预警和整改告知，商户朋友请及时关注此类信息，积极进行整改或申诉。对于拒不整改、反复侵权等严重侵权行为，平台将依据相关商家积分规则进行置休、降权、限制参加平台活动的处罚。

如门店被惩处后有申诉需求，可以通过【商家统一服务入口】联系商服同学，根据下述场景提供申诉材料：

①如果您的门店为品牌门店，请提供该品牌授权书或加盟合同，或者其他能够说明您与品牌方加盟授权关系的证明文件；

②如果您的门店持有自有商标，请提供自有品牌商标证书+授权书，请注意门店名称、logo、门店图等各种信息需要与自有商标完全一致；

③如果您的门店无法提供上述材料，需要您将门店线上线下侵权品牌的相关内容进行整改删除，包括但不限于门头图、商家名称、logo、商品名称、商品图片、分类、描述等。

 

5、相关法律规定

①《电子商务法》第四十二条

知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。

电子商务平台经营者接到通知后，应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。

②《电子商务法》第四十三条　

平台内经营者接到转送的通知后，可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据。

电子商务平台经营者接到声明后，应当将该声明转送发出通知的知识产权权利人，并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。电子商务平台经营者在转送声明到达知识产权权利人后十五日内，未收到权利人已经投诉或者起诉通知的，应当及时终止所采取的措施。

 

美团品牌保护服务能力简介

美团除了提供第二部分所述的知识产权线上维权服务之外，也会提供前端拦截、批量排查等定制化的品牌维权服务。具体而言，美团通过将侵权高发的品牌词加入保护库，通过系统能力识别并拦截疑似侵权门店的建店；针对疑似侵权的已入驻商户进行批量排查，发送整改通知。

如您的品牌有意向进行维权合作，您需要准备商标注册证、营业执照、授权书等维权材料，平台将在收到您的材料后予以评估处理，详情可咨询您的业务经理。

 

美团一直致力于为品牌权利人、平台内商户以及消费者提供一个更为公平诚信的交易场景，维护品牌权益、打击品牌侵权，让品牌经营者的付出和努力不白费。

希望商户朋友们都能够更加重视品牌保护的问题，提高商标合规经营意识，美团将持续与您一同努力打造更加良好的营商环境和消费环境！