关于修订《美团外卖平台食品安全问题处理规范》的通知
为了进一步规范美团外卖平台食品安全问题处理机制,保障消费者合法人身权利,平台将对《美团外卖平台食品安全问题处理规范》的部分条款进行修订,自公布之日起生效,修订内容如下:
修订前 |
修订后 |
---|---|
第二条 服务保障 |
第二条 服务保障 1.卖家响应时效。卖家应当在收到买家食品安全问题维权申请后及时响应回复用户信息,2小时内完成和用户的协商一致并落实最终解决方案。 |
为了进一步规范美团外卖平台食品安全问题处理机制,保障消费者合法人身权利,平台将对《美团外卖平台食品安全问题处理规范》的部分条款进行修订,自公布之日起生效,修订内容如下:
修订前 |
修订后 |
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第二条 服务保障 |
第二条 服务保障 1.卖家响应时效。卖家应当在收到买家食品安全问题维权申请后及时响应回复用户信息,2小时内完成和用户的协商一致并落实最终解决方案。 |
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