饿了么开放平台应用运营管理

1. 目的及适用范围

为促进开发者应用在开放平台的健康运营，提高商户对应用的满意度，推进开发者持续优化产品，特制定本运营管理办法。
本办法旨在明确应用在开放平台上运营所需要遵守的规则，并对违反这些规则应承担的法律后果及责任等做出了详细说明。 凡是在开放平台上创建的应用均受此办法的约束，包括已上线及未上线的应用。

2. 应用运营管理办法说明

为保证和维护开放平台服务安全，在开放平台上运营的应用发生技术类违规问题，开放平台有权先处理后周知；对于其他违规，若由于该应用负责人/开发者联系信息不准确而导致无法联系的， 开放平台有权对发生问题的应用做出下线等处理。因此对应用造成的各类损失概由开发者自行负责。

为了保证开放平台的整体良好的运营环境，若应用异常（应用异常情况一般包括但不限于应用无法进入，应用介绍信息与具体内容严重不符等），则开放平台有权第一时间对该应用进行处理（为避免用户体验不佳，此类异常应用将挂出开放平台官方维护公告，同时维护期限制商户访问）。

若经初步核实，发现开发者的应用可能涉嫌侵权的，开放平台有权根据自己的初步判断，对涉嫌可能侵权的应用采取下线等措施。同时，降级该应用的开发者，不享有平台的任何奖励和扶持计划。若开放者旗下的应用涉嫌侵权的，开放平台有权拒绝此开发者的其他应用的上线申请。

对于运营管理细则未能涵盖的其他任何违反开放平台开发者协议或任何违法的行为，由开放平台根据严重及影响程度，采取包括但不限于警告、公示处罚、关闭入口、 下线等处理措施，以及其他开放平台认为适合的处理方式。

任何违规行为开发者均有义务按照开放平台的要求进行调整、修改等。对于不配合处理违规的开发者，开放平台有权对其违规处罚进行升级处理。开放平台有权根据应用的违规情节轻重，进行处罚调整或中止、终止应用的运营。

违规信息通告可能会通过消息系统、开发者在开放平台注册时填写的邮箱或其他合理的方式进行通知，请开发者确保所提供的电子邮件地址等信息是真实、有效的，并且未设置过滤规则，否则因此造成的一切责任由开发者自行承担。

开放平台在必要时会调整本管理办法，无须另行通知开发者，新的管理办法一旦公开即有效替代原来的办法，并对开放平台、开发者产生约束力，请开发者定时关注开放平台的通知公告。