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饿了么开放平台配送接入管理注意事项

发布时间:2025-06-08

 

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专送只有在出现配送异常的情况下商家才能选择自行配送;

选择不再配送意味着放弃了此订单,订单会被置为无效状态;

触发配送异常的情况:物流运力异常或商户承诺出餐时间+20min未到达“骑手到店”状态,则触发配送异常,如果是预订单是在用户期望送达时间前30min,订单依然没有到达“骑手到店”状态,则触发配送异常推送;

众包取消呼叫配送后还可以再次发起呼叫配送;

只有众包服务才需要调用呼叫配送接口:eleme.order.callDelivery 来呼叫配送;

众包呼叫配送的询价配送费可以调用接口:eleme.order.getDeliveryFeeForCrowd获取

 

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