饿了么开放平台配送接入管理注意事项

发布时间：2025-06-08

专送只有在出现配送异常的情况下商家才能选择自行配送；

选择不再配送意味着放弃了此订单，订单会被置为无效状态；

触发配送异常的情况：物流运力异常或商户承诺出餐时间＋20min未到达“骑手到店”状态，则触发配送异常，如果是预订单是在用户期望送达时间前30min，订单依然没有到达“骑手到店”状态，则触发配送异常推送；

众包取消呼叫配送后还可以再次发起呼叫配送；

只有众包服务才需要调用呼叫配送接口：eleme.order.callDelivery 来呼叫配送；

众包呼叫配送的询价配送费可以调用接口：eleme.order.getDeliveryFeeForCrowd获取