饿了么开放平台普通接口能力订单服务

订单服务是饿了么开放平台提供的重要的基础能力之一，目前已经全面对商家开放，ISV可以在获取到商家授权后直接使用。订单服务接口中包含通知与api查询，具体详见能力介绍。

1.订单查询

支持指定订单号获取订单详情，包含订单状态，订单商品，价格，活动，配送信息，活动信息等订单层面所有信息。

支持指定订单列表批量获取订单详情，不建议一次批量查询过多订单信息，容易导致接口超时。

支持分页查询指定门店的全量订单信息。

对于匿名订单，可以指定匿名订单号，查询虚拟小号用于联系。

针对已退款的订单可以指定退款订单号，查询该订单的退款明细以及分担金额。

通过订单list，批量获取订单退款信息。

指定门店ID，查询目前该还未处理的订单列表。

指定门店ID，查询目前还未处理的取消/退款申请的订单列表。

指定门店ID，获取目前门店还没有回复的催单订单列表。

支持使用订单ID/订单list 获取该订单菜品的活动价格

2.订单处理

收到推送订单后确认接单。

商家主动取消接单前的订单或取消接单后完结前的订单。

收到用户退款/取消申请后，同意或拒绝退款处理。

支持商家主动发起部分退款。

收到用户催单信息后，可以通过接口回复催单信息

3.订单配送

众包配送

指定订单呼叫配送。

指定订单取消配送。

根据订单或订单list批量查询订单配送的状态以及骑手信息。

在配送异常或者物流拒单时，可以将订单转为自配送或者不再配送。

支持指定某笔订单增加配送消费。

通过订单list批量获取订单增加消费的信息。

预查询众包订单的配送价格。

支持通过接口评价配送骑手。

通过订单列表批量获取订单是否可以评价骑手。

通过订单列表批量获取对应订单的骑手评价信息

自配送

对于自配送订单可以通过接口同步配送状态，如商家已送出，商家已取消，商家已送达，骑手接单，骑手到店等状态。

自配送商家可以通过接口上传骑手的运送位置信息，这样用户可以在app内同步看到自配送骑手所在位置。

4.订单出餐

非自配送的门店，可以通过接口将已接单的订单推进到已出餐状态。

设置某笔订单整体的预计出产时间。

设置某笔订单中的某个菜品的预计出产时间。

同步某笔订单中的某个菜品的实际出餐时间。

5.订单索赔

商户提供订单ID以及原因向平台侧进行索赔申请，也支持批量申请。

通过订单list，批量查询订单是否支持索赔