美团外卖放款机构是哪里?
事件:2020年9月24号下午三点左右收到美团催款人员的电话,说6月二十号左右在美团生活费借了一笔6钱多的款项,现在逾期了,说不还会影响征信。因为自己是没有在任何借款平台借过钱的,包括支付宝借呗都没开通过,自己肯定不信这个事情。随后自己打美团官方电话去确认,是否自己身份证底下存在这样一笔借款,工作人员反馈的确是有这样一笔借款,并确认是不是有这个银行卡,问我还有没有印象因为银行卡是自己名字的,自己表示身份证没有丢失过之前用的银行卡在工作的时候都没有再用了,之前的银行卡绑定的是之前读书的那个手机号(因为没有钱也没去更换为现在新的手机号)自己告知美团自己没有去操作美团生活费借款。美团给的回复是带着身份证去打印该银行账户的流水账单和打110。
经过:自己三年前是有一张手机卡的,因为工作原因所以换手机卡了,已经三年没用过了也没有任何通话使用来往了,那张手机卡一直没时间回到办卡当地城市去注销,想着两三个月不用会自动注销,自己回去注销要耗费大把时间人力物力因为异地。之后2020年三月份,使用我这张号码的陌生人打电话问我是不是***,说这个号码是不是很眼熟,说是我之前大学用的卡,说加我微信要了解下手机卡注销的事情。随后立马添加了微信,我也同意了,然后我问他是如何知道我现在的手机号的,他表示是在美团上看到的,看到我读大学的地址点过外卖,现在所在地以及号码(这个微信记录一直在我手机上没删过)那时候我也没去想那么多。
发展:9.24知道该事件,第一时间报警了,然后表示自己下班会去到最近的警察局,因为是24小时值班的。因为当天没带身份证所以没办法打印银行流水账单,于是第二天(9.25号)自己带身份证去打印了近三年的一个银行流水也就是17.7-2020.9月的流水。结果银行流水显示,该张银行卡最后一笔消费是在17.10月,之后一直都没有任何资金往来,就只有每隔三个月收入的0.01元而已,直到2020.6月20号突然有一笔光大兴陇信托有限责任公司入账,6.21号又有一笔六千八百多的资金也是来自于光大兴陇信托有限公司(美好生活2号)。从6.20号到8月份长达13页银行流水,且消费都是在美团上,因为该人没有我的银行支付密码所以全部都在美团app消费的,且在6.29号一天在美团上消费快五千。拿到银行流水,自己立马去所在地的营业厅查自己身份证底下有多少个手机号,工作人员说目前是只有一个手机号(也就是自己现在在用的用了三年的手机号),因为涉及地域问题,营业厅人员说之前手机号他们不可以查有地域限制且保护隐私,说之前使用的号码要回到对应那个省去查。他们也指导自己在广东移动app可以自己查询到自己的使用手机号的来往年限。9.25 下午自己便带着这些资料再次去到警察局。且自己也一直找美团反馈问题,美团也是要我准备:持身份证正面照片、身份证正面、反面照片;报警回执单;该嫌疑人与自己的聊天记录截图;借款收款银行卡近三年的银行流水账单;现在手机号和之前手机号运营商的身份信息和在网时间证明(因为之前手机号不在我名下且我在异地,10086也表示线上他们没办法把之前手机号在网时间给我,说自己要回当地带着身份证去营业厅查才行)所以自己就提供了现在手机号再往时间证明;美团信贷客户申明函打印并手填写上传照片。这些资料自己也配合美团准备好了并在9.25从警局回来当天晚上就发给美团邮箱了。自己并在9.27打电话问进度,美团表示一个工作日内会有回复。
结果:9.28上午9点左右,美团给到电话,给出的结果是:1.他们已经联系上了嫌疑人就是用我之前手机号的人,嫌疑人会在国庆前还完这边款项2.他们会解决征信问题3.他们会注销之前手机号底下所有信息。自己反问他们,那自己的人力物力以及请假因为这个事情影响到生活的损失如何计算,他们表示自己给的结果就只有这三个。
疑问:1.催款人员一直说我们美团都要人脸识别的借款,不是你借的还有谁,一直都说是我自己操作的,包括我告知该催款人员自己报警该借款并不是 自己操作的也是一直说借款要人脸识别。这说明催款人员对美团生活费流程不了解。2. 9.27查征信,发现2020.4.28有申请某个银行信用卡以及2020.6.20有申请重庆美团三快小额贷款有限公司。自己打该行电话核实,确实是有申请,但他们核实不是本人也就没给放款没给申请下来。自己也和银行讲了自己目前状况,该嫌疑人有自己之前手机号用的美团账号,里面有信息,银行表示美团和多个信用卡银行有合作,有些东西会弹出来问要不要申请某行的信用卡,但是该行是会电话核实身份。但重庆美团三快小额贷款有限公司并没有核实身份而是直接放款 3.一个身份可以多个不同设备以及不同手机号同时登入,这是否合规? 4.自己配合美团,所有的证据资料都指向使用之前手机号那个人,美团没有向自己道歉且没有做出解释,这是否合规?