国美零售创始人黄光裕重掌国美还是那个狠人播

来源：南早网

　　国美零售创始人黄光裕的倍速键。

　　今年以来，国美零售创始人黄光裕公开露面次数增多。

　　据内部人士透露，黄光裕每天在国美总部鹏润大厦视野开阔的办公室工作到深夜。

　　在创始人的紧迫感中，国美零售的商业决策和组织结构改革似乎按下了倍速键。最近一次是在10月下旬，当整个北京处于黄灿灿银杏叶铺成的宁静秋天时，73位国美零售高管聚在一起寻找一个大蓝图。鹏润大厦正在酝酿一段蜕变之旅。他们连续五天召开内部宣传会，详细拆解未来战略和具体工作。

　　国美零售创始人黄光裕是主导地位。他梳着精神大背，穿着浅蓝色西装，整个人看起来精力充沛。会后的一张大合影中，相邻的高管们互相握拳举起，坐在美好事业一起拼的汉字雕塑后面，颇有齐心协力的意义。

　　在这次会议上，国美零售创始人黄光裕为国美零售指定了一个新的方向——打造一个以线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建为起点的全零售生态共享平台，全面加快实施以线上真正幸福和线下国美零售商为核心的家庭生活战略。

　　还宣布了新的组织结构。根据业务部门，国美零售公司宣布六大平台和各行业公司高管。

　　为确保战略的顺利实施，国美零售基本板块国美电器公司总部还成立了商业模式改革项目组，动员区域公司精英高管，为战略提供组织支持。

　　可以说，自国美零售创始人黄光裕正式亮相以来，国美零售改革开始加快。今年2月18日，黄光裕首次对外发声，称将在18个月内恢复原有市场地位。目标并不难，但足以鼓舞人心和士气。在一些人眼里，国美零售创始人的狠劲又回来了。

　　曾经，国美零售的市场地位是家电渠道的领导者；现在市场地位的内涵发生了变化。根据黄光裕的最新设计，国美零售应该是一个全方位的零售+家居服务平台，而不是一个简单的电子商务平台。相应地，原本关注家电的系统需要升级调整，这也是上述六大业务平台出现的原因。不能只为线下国美电器做线上交易平台。为了更好地推动战略第二阶段的有效实施，必须重新梳理和设计架构。

　　第一个被推向舞台的是真快乐APP，它继承了国美零售在当地生活和电子商务方面的两大雄心。自1月23日正式推出以来，9个月后迎来了第二次修订升级。看来，真快乐的名字中的快，除了真正的产品，快速交付，体验快乐的含义，也可能意味着创始人的意愿——国美零售加速。

　　真快乐打扮家App和折扣App也陆续推出。国美零售商线下平台、国美窖藏、音乐赛事社交平台、共享共建平台也陆续到位，为国美零售改革部署部队。

　　六大平台被视为国美零售新发展阶段下一幕的序曲。国美零售CFO方巍这样阐释各平台的“卡位：线上真快乐；线下国美家，包括国美线上和线下门店；三是物流服务平台，四是供应链平台，从国美电器的供应链体系延伸到如今的全品类，未来有可能拆分独立上市；五是共享共建平台，给小B端提供解决方案；六是云平台，从原来的私有云演变为现在的专业零售云

　　通过半年报，我们也可以看到国美零售初步改革的有效性。2021年上半年财务报告中，国美零售收入260.4亿元，同比增长36.5％；综合毛利达37.1亿元，同比增长67％；同时，综合毛利率稳步上升，同比增长2.7个百分点至14.3％。

　　国美真快乐也实现了一定的增长。上半年平台购买者同比增长10倍，购买商品和订单数同比增长4倍，活跃用户数同比增长3倍，会员回购率达到30％，月平均回购人数同比增长10倍，SKU超过60万，其中90％来自非家电。

　　国美零售创始人黄光裕似乎要大干一场。在实施人事部署后，他会上特别强调目标和路径已经明确，要求全体员工坚持天下武功只快不破、成为系统，输在细节上的原则，在有限的时间内尽快做更多的工作，完善更多的细节。

　　一句话，要快

　　快，估计在接下来的很长一段时间里国美零售的关键词。黄光裕提出回归市场地位，引起了外界的关注，这句豪言壮语也为媒体提供了枭雄归来的标题。

　　虽然当事人后来强调，所谓的18个月只是内部战略规划的逆转时间，而不是对市场的承诺，但人们仍然期待着这个东山再起的商业故事如期而至。

　　有点慢，但方向和路径没有改变，我们越来越自信。有些需要调整，然后调整。在10月中旬的一次媒体交流会上，国美零售创始人黄光裕说，很多事情都在某一点上，节奏应该是气候。

　　保持变革节奏的信心来自于为行业提供独特的价值。国美零售如何从京东、天猫等线上线下平台争夺合作伙伴和客户？黄光裕的回答是，开放共享是国美零售坚持的原则，也是实现低成本、高效率的有效保证。他认为这是零售商的本质。

　　方巍认为，这得益于国美零售的全渠道和双品牌战略。当许多品牌也受到互联网平台三位数客户获取成本的限制时，国美零售平台上的客户获取成本可以控制到两位数，即100元以内。

　　这个狠招不是一天练就的。方巍回忆说，国美零售在2015年开始线上线下双场景数字化转型时，经历了很多痛苦。最后，它在2019年完成了转型，统一了线上线下商品和用户数据。相当于构建了中国最大的线上线下融合全场景之一。

　　同时，国美零售的供应链体系也成为低成本、高效承诺的支撑。方巍回忆说，2009年，国美零售开始布局供应链，现在开放了积累了十多年的商品识别能力，希望第三方企业也能拥有高质量供应链带来的价格优势。其中，国美零售为许多小B端美容店老板提供选择供应链，让老板形成多个社区吸引流量。

　　鲜为人知的是，普通用户只能看到真正快乐的C端版本。事实上，还有一个B端版本供小店主直接选择和上架。仅国美电器就有10万个SKU可供选择。

　　此外，国美零售还在社会化和娱乐化方向上下功夫，实现线下裂变聚集流量，进一步降低成本。特别是在最热门的直播领域，也就是说美店店主搭建的线下和社群，仅今年上半年就完成了7.5万场直播，达到3800多万人，大大降低了新客户的成本。

　　方巍甚至算了一笔账，就国美真快乐App平台销售而言，55％来自线下场景，20％以上来自真快乐主站，剩下的25％来自小B端和社区端。也就是说，美店店主建立的线下和社区为国美真快乐贡献了约75％的收入。

　　半年报也给出了有力的证据。国美零售以线下门店为种子用户，建立网格化社区，迅速扩大会员制度。仅2021年上半年，国美零售就新建了18万多个社区，累计社区近100万，社区成员数量同比增长30％，全渠道成员2.28亿。

　　如深入研究财务报告，还可以发现家电供应链的长期价值。家电销售数据反映在财务报告中。国美家电供应链已经输出到JD.COM、拼多多等渠道，也就是说国美家电供应链不仅在整个国美零售平台上运营，还输出到其他平台，第三方能力越来越强。

　　据AI财经社报道，国美零售或打算将家电供应链业务分拆上市。如果家电供应链的第三方能力达到30％以上，符合规定，我们将独立分拆上市，形成更专业的发展。

　　方巍透露。

　　基本盘

　　三十四年前，国美零售靠家电起家，线下店可以说是国美零售的基本盘。国美零售创始人黄光裕这一轮大刀阔斧的改革，自然离不开这一基本盘的稳定。

　　换句话说，无论是衡量国美零售能否回归市场地位，还是黄光裕能否在后浪时代东山再起，一个关键指标就是看线下门店。

　　尤其是三线及以下城市，消费市场普及率相对较低，蓝海空间比一二线城市更广阔。为了争夺下沉市场的线下场景，互联网巨头可以为几个洋葱和一棵卷心菜打破血流，也可以花很多钱搞纵连横。比如JD.COM收购金五星。比如苏宁陷入流动性危机后，阿里参与投资，成为苏宁第二大股东。

　　国美零售也看到了这一趋势，制定了先大后小，先县后镇，以县拓镇的战略，仅2021年上半年就新开了近600家县域店，计划全年新开1000家。财务报告显示，截至今年6月底，国美零售线下门店已冲到3895家，其中县域门店2556家，占60％以上。

　　依托线下门店带来的低成本流量和服务体验，也为国美零售提供了新的想象空间。线下实体仍然是零售业的必争之地。例如，苏宁在集团陷入债务危机后，零售云和大型物流仍被认为是最好的资产，零售云是苏宁依靠线下商店打磨模型的零售解决方案。

　　国美零售的线下门店网络也有明确的布局，包括城市门店、商圈门店、区域门店、社区门店、社区驿站五种门店，为1-8公里内的社区家庭客户提供家庭生活解决方案。截至今年6月底，线下门店总展示面积已达511万平方米，相当于715个标准足球场。

　　其中，最贴近用户的是国美零售的驿站店，辐射社区1公里。与其他同行做的类似的小超市和便利店不同，国美零售站的小店主要销售清洁、维修等服务，其次是一些日用品的展示和销售。

　　方巍透露，他们目前在东北和西北的试验站店。选择东北是因为当地冬天很冷，用户对住所附近附近的服务需求旺盛；选择西北是因为当地有一些口碑不错的国美零售分公司，比如Xi安分公司、成都分公司，方便当地创新和打样。

　　据了解，目前驿站小店30％是直营，70％是加盟。国美零售仍依靠各种细节和标准的直和标准，努力规范维修、清洁等服务。幸运的是，它将在未来得到进一步推广。大约明年年底，我们将形成一个10000家规模的驿站店铺网络。具体来说，到今年年底，将扩大到5000家左右，明年将开发2000家，大约1万家店铺。

　　方巍透露。与此同时，相对较大的国美零售城展示中心也在推进。方伟估计，主流城市需要一个展览中心，这样国美零售的触角就可以通过大大小小的线下店铺设计延伸到中国500多个城市。

　　此外，为了降低国美零售负债率，为家庭·生活的新战略改革提供足够的现金流保障，国美零售100亿租赁协议已经实施，资产结构预计将通过长期租赁大股东物业大幅降低。

　　具体来说，国美零售将向大股东下属的国美零售管理租赁三处物业，包括国美商都、湘江九号、鹏润大厦。三处物业租期20年，总租金178.65亿元，其中发行股份支付175.76亿元，国美零售管理转让Hudsonassets全部股权支付2.9亿元。

　　换句话说，原来占用国美零售的租金是通过溢价发行新股来解决的。这样，上市公司的现金流就不会被利用。同时，大股东黄光裕溢价增持上市公司股份，国美零售未来发展的信心。

　　从最近几次公开发言来看，国美零售创始人黄光裕似乎并没有被急切所束缚。他只是收敛了昔日的狂傲，骨子里还是那个圆融而务实的潮汕狠人。很多事情一定要螺旋上升，在良性循环的情况下实现目标，否则会更累，付出更多。从这个角度来说，我不会太在意18个月的目标。这个节奏必须更科学地完成，应该赶上，否则会推迟几个月。

　　但他也不经意间提到，最近大家可能会觉得国美零售有密集的项目推出，因为之前都在等，所以积累在一起。联系起来，上面的话多了几分外松内紧的味道。这确实是国美零售重回市场地位的必由之路。