微信对话开放平台分广告来源发送欢迎语

发布时间：2021-01-20

1. 功能介绍

识别新关注公众号的粉丝来源于哪条广告，从而在关注后对粉丝进行定制化的自动回复+人工客服对接。

2. 使用步骤

（1）新建广告标签：入口=客户管理-客户标签

步骤入口示意

步骤 1.选择标签类型：
点击「新建标签」，选择广告标签。

步骤 2.填写标签规则：
自定义二级标签名称，并提供来源广告的 ID。
- 多个广告 ID 需换行，请查看图中示例；
- 来源于这些广告的用户，会自动打上这个标签。

步骤 3.将回传地址，提交至微广运营/微信 AI 产品。
- 在运营后台配置后，才会生效。

（2）设置欢迎语：入口=设置-我的机器人-欢迎语

欢迎语配置步骤入口示意

步骤 1.选择需要「定制化欢迎语」的应用。
- 小程序和开放接口暂不支持欢迎语

步骤 2.选择欢迎语的发送对象和发送时间。
-点击「新建广告标签」，将跳转至客户标签页面

步骤 3.进行欢迎语编辑，设计回复话术

（3）已有标签编辑：当某个标签新增广告时，可以在标签下新增广告
入口=客户管理-客户标签

步骤入口示意

步骤 1.点击广告标签中的二级标签，可以进行标签编辑

步骤 2.对二级标签名称和来源广告 ID 进行再编辑
- 支持对该标签进行「删除」操作，但标签删除后将不可恢复