微信对话开放平台通用欢迎语

发布时间：2021-01-18

1. 功能简介

用户关注公众号后，即时收到的一条消息我们称之为欢迎语；
是否有欢迎语，以及欢迎语的文案/发送策略，会直接影响新粉丝是否开口及后续转化。故我们上线了公众号欢迎语能力，支持微信认证的公众号使用。
(1) 欢迎语可设置多条
(2) 支持多载体：文字，图片，图文，h5，小程序卡片
(3) 支持定时发送

2. 通用欢迎语设置

（1）设置欢迎语：入口=通用设置-欢迎语

（2）发布机器人：保存欢迎语后，需发布机器人。发布后 1 分钟左右即生效

（3）绑定服务号/订阅号：入口=绑定应用-开放服务接入

将机器人绑定到服务号/微信认证订阅号，本次操作才会生效

已经绑定过公众号的，不需要在每次机器人修改后重复绑定

3.备注

（1）无微信认证的公众号：也可使用欢迎语能力，但只能保存一条，且无定时/个性化能力。
（2）小程序客服的欢迎语：后续支持。有需求的客户可将需求反馈至对接运营/产品。
（3）定时：目前最细定时是分钟颗粒度，是按照整分发送消息。

【举例】用户在「12:12:30」关注：
① 如提前设定了关注后 1 分钟发送，用户会在「12:13:00」收到消息；
② 如提前设定了关注后 1 小时 1 分钟发送，用户会在「13:13:00」收到消息。

（4）从未使用微信对话开放平台的客户，需要先新建机器人。

入口：访问https://openai.weixin.qq.com/ ，首页点击「开始使用」-并扫码登陆；

新建机器人：