送到上门的外卖竟然变坏了,你会怎么为自己维权?
我花了钱点的外卖,当然要求有质量,发现外卖变坏了,当然会为自己维权。这种事情我要bai找两个方面,一要找给我送外卖的人,二要找售卖这份外卖的商家,如果协商不成,会在外卖平台进行投诉。
发现外卖有破损或变质,就及时找外卖小哥
因为我是从外卖小哥手里拿了这份外卖,我不知道这中间究竟发生了什么事情,我第一时间要找到他进行询问。询问的目的就是为了维护我的权益,我花了钱不能点到一份外坏的外卖,究竟是你们在送外卖的途中出了问题,还是做外卖的商家出了问题?我一定会按部就班的进行维权,我不能让我花钱白花。
直接找售卖这份外卖的商家
我接到外卖以后发现外卖馊了,外卖是及时给我送到的,所以我找不到外卖小哥的毛病,我一定会第一时间的拨打卖这份饭的商家。当然是要问他们到底是怎么回事?怎么给我送了一盒坏饭?通常这样的情况下,卖家都会主动和消费者进行协商,再给你送一份饭,或者是给你进行补偿。我也曾经遇到过这样的现象,因为当时很饥饿,所以就等着这份外卖,一是没有准时给我送达,二是接到这份外卖以后发现这份外卖的质量有问题,所以我直接找卖家进行投诉。卖家直接给我进行了补偿,并且又送了我一份新的外卖。最后我们两个达成了谅解,我接受了他的道歉,当然也给予他建议,希望他以后能够认真做好。
说到外卖变坏了这件事,我觉得外卖平台也有责任,作为外卖平台,就应该帮助消费者把好关,外卖商家存在的质量问题,为什么要推荐给消费者?所以在这件事里外卖平台对我也有责任,所以他也给予了我红包补偿。如果协商不成,外卖平台和卖家都不管,那么我一定会继续找消费者维权协会帮忙,维护我的正当权益。