饿了么为什么从送餐变成了送万物？

一年之前，阿里巴巴组建阿里本地生活服务公司，对本地生活领域的布局还是一个bai设想。一年之后，打开口碑饿了么，可以逛逛“云”上菜场超市，可以买药买iPhone，可以边追剧边抢饿了么红包，还能用导航选餐厅，一张覆盖本地生活服务的"立体"网络正在编织成形。

阿里巴巴新零售的二十年“功力”，也正在被输送到本地生活服务行业。从家喻户晓的连锁巨头到街头巷尾的夫妻店延展，从一线城市到三四线城市下沉，本地生活服务这个看似传统的商业领域，正在迎来行业增量和数字化转型的双重机遇。

从送餐到送万物口碑饿了么融合，一度曾被外界看作是做大“做大餐饮”的信号。实际上，口碑饿了么不只是有到店就餐和到家外卖，它的目标从一开始就是让城市生活更美好便利。在过去一年，口碑饿了么正在纵向深入，从送餐饮到送万物，为本地生活服务探索更宽的边界。

比如，在天津开设首个智慧健身房，将覆盖全场的数字化系统，实时手机、分析数据的能力带到健身领域;在武汉试水开通24小时全天候送药服务，搜索“急用药”或药品名称、疾病症状等，就可看到附近药店。

由外卖骑手们提供“白天30分钟内送达，夜晚1小时内送达，全天24小时配送”的配送服务。在生鲜领域，口碑饿了么签约叮咚买菜，高密度的前置仓+单店库存精准预测，和口碑饿了么拥有的海量周边用户画像数据，实现在生鲜行业更精准的数字化营销。

在菜场经济的数字化进展下，更多老摊主积极带动老客户上口碑饿了么“买菜”。过去一年，口碑饿了么生鲜频道上的中老年用户增长速度超过500%。随着智能手机和移动支付方式的普及，中老年群体正逐渐突破硬件和能力的“壁垒”。

比起商业成绩，口碑饿了么更注重对于阿里本地生活服务“3公里幸福生活圈”内涵的不断丰富。数字化升级行业的基础在商户，商户的基础在首先实现基本的“在线”。因此，新增100万商户上线，服务100万商户数字化升级，新增100万就业，这是口碑饿了么在年初敲定的“3个100万”年度目标。而日前公布的数据显示，今年1月至9月20日，口碑饿了么新增活跃商户数已经超过100万家。原定“一年”的目标，只用了3/4的时间就已经提前实现。