商家联名举报饿了么,饿了么到底做了什么?
近来饿了吗和美团两家在掐架。两大bai平台巨头都要求其线下的商家只能独占一家,简单来说就是要么选择饿了么,要么选择美团。从而引发商家的不满。毕竟商家做点生意也不容易,两家巨头掐架是你们商业竞争上的事情。这应该是一码归一码,为什么要波及普通的用户呢?
因为对于普通客户来说,2选1是不可取的,不管是对于商家还是客户来说,肯定是因为平台的优势和体验感好,才选择平台的。把客户卷入商业竞争对于普通客户来说是不公道的。
事件分析:
美团和饿了吗,为了占有更多的市场就互相掐起架来。迫使客户从中2选1,从个人的角度来说,这样做是欠妥当的,两家掐架是你们的商业竞争上的问题,为什么要影响客户的体验呢?作为一个流量平台来说,得罪客户是最不可取的。
美团和饿了吗。或许经过这么多年的发展,感觉自己已经羽翼丰满了,所以就可以这样随意拿客户开刷了吗?如果是这样,或许得意可能太早
了吧。客户哄得起你们也能踩得下你们。
客户不惯这个毛病:
对于客户来说,我们选择平台是因为平台的方便和实惠,如果要强迫顾客做选择的话,我觉得这样是会得罪顾客的,这是很不可取的,对于商家来说顾客的服务应该是第1位的,对于客户的体验也是应该放在第1位的。
美团,饿了吗这样对待客户可能会让其他平台趁势而起:
美团和饿了吗,这样忽视顾客的体验,可能会让其他平台看到机会从而趁势而起,我觉得美团,饿了吗,应该慎重的考虑这个问题。毕竟美团和饿了么,发展了多年才有今天这个体量,如果失去了这些顾客对于公司是很不明智的。
对此,你怎么看?