饿了么多等5分钟功能,你支持吗?
转载bai:感觉有一定的道理,但也需要du顾客,平台,zhi骑手的三方dao的支持与理解zhuan……其实骑手才是最苦逼的一方shu!
如果饿了么真的心疼自己的骑手,根本不用让顾客选择多等5分钟,他们只要宣布骑手迟到5分钟以内不罚款不扣钱就行了,这本来是企业自己可以决定的事,他们不愿这么做,是因为还想用速度快来吸引客户订单,然后把超时的责任转移到顾客与骑手之间,让顾客主动放弃追责的权利,但事实上,顾客下单是顾客与平台订立了合同,是平台对顾客承诺了时间,顾客与骑手之间并没有契约关系,骑手只与平台有契约关系,看明白了吗?给不给骑手5分钟,根本不是顾客能管的,这么说吧,你点了愿意给骑手5分钟,但是骑手超时了6分钟,他依然会遭到平台的处罚,所以能够且唯一在处罚骑手的是饿了么,不是顾客,这就是为什么我觉得饿了么让顾客给骑手五分钟是个非常不要脸的行为。它转移了合同关系确立的责任,推卸了自己应当承担的责任,把顾客推到了道德选择的悬崖边,把骑手的生命安全变成了顾客的道德包袱!