红包封面使用相关问题

发布时间：2020-09-23

Q：如果不想继续发放某款封面，怎么办？

A：平台提供了“回收”功能。定制方可以根据实际需求，主动下线正在发放中的红包封面。

Q：红包封面如果被冻结了，怎么办？

A：平台会对被判定违规的红包封面进行冻结处理。自冻结日起，已领取的微信用户不能使用该红包封面，未领取的微信用户不能再进行领取。定制方可在冻结日起的5个工作日内进行申诉。如果申诉成功，平台将会重新上线该款封面，并按冻结实际天数延长发放有效期和封面使用有效期。微信用户可以正常进行领取和使用。

Q：红包封面如果被平台下线了，还能继续使用吗？

A：平台会对被判定违规（且申诉不成功）的红包封面进行下线处理。自下线日起，已领取的微信用户不能使用该红包封面，未领取的微信用户不能再进行领取。