QQ支付商户公众平台数据分析功能

一、关键指标解读

粉丝分析：包括公众号总粉丝数、昨日新增粉丝数、昨日取消关注粉丝人数

互动分析：包括会话窗口打开次数/人数、菜单点击次数/人数、粉丝发送消息次数/人数

消息分析：平台消息群发数、消息发送人数、消息到达人数、消息点击人数/次数

二、阅读数和点赞数功能介绍

为了增强公众号与读者之间的互动性、推动公众号运营者发布更高质量的文章，公众号图文消息增加点赞操作与显示阅读次数。用户可以对公众号群发的图文消息进行点赞，并且会统计阅读数。阅读人数和点赞只对群发图文消息进行统计，自定义菜单和自动回复不包括在内。

三、阅读人数显示规则

每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。 由于服务器缓存，以及指标计算方法和统计时间的差异，数据可能出现微小误差。

由于手机端图文消息的阅读数是实时累加统计，即从该公众号获得显示阅读数功能时才开始计算文章的阅读次数，所以在该公众号未获得阅读数功能之前的文章阅读是没有被计算在内。

四、关键指标详情导出

运营者可选择数据纬度，自定义数据时间段和对比指标，然后导出excel方便查看。