忘记QQ密码，无法取回，财付通内有余额怎么办？_第三方文档_腾讯_财付通个人版

忘记QQ密码，无法取回，财付通内有余额怎么办？

如果您的QQ帐号登录不了无法取出资金，我们有专门的流程为您处理的（将您原来的QQ钱包帐户的所有资料转换到新的QQ中，转换成功后，原QQ钱包帐号将不支持再使用），若您需要进行此操作，请提供以下资料给我们帮您申请处理：

1、原QQ钱包账户；

2、转换的新QQ号码（新帐号必须为未注册QQ钱包的QQ号码）；

3、原QQ钱包账户注册的手持身份证正面照片；

4、原账户的绑定手机号码（若有绑定银行卡，也可提供银行预留手机号码）；

5、资金来源（如账户资金通过转账获得，则提供转账方的身份证照片）；

6、账户绑定的银行卡完整的卡号。

（仅能转移QQ钱包账户信息和资金，QQ资料不支持转移）

提交资料步骤：进入QQ钱包=》右上角‘设置’=》客服中心=》钱包账户=》基本介绍=》QQ无法登录如何取出钱包余额=》按页面指引提交资料即可。