为什么Q币Q点保护已升级为智能消费保护，我的Q币还是被盗了？

发布时间：2020-08-10

Q币Q点保护已升级为智能消费保护。升级后，所有用户默认进入保护，无需手动设置。

在消费Q币、Q点时，智能消费保护系统会自动为您检测安全风险，根据风险检测等级：

无风险时：无需额外验证，即可完成消费；

有风险时：需要额外通过验证码、短信等二次验证才能完成消费。Q币被不明原因被消费了，可能是以下情况导致的：

1、首先请您登录腾讯充值中心查看Q币消费明细，看一下是不是有业务自动续费；如果是，则属于正常现象；您可以点击这里关闭自动续费，业务下次到期就不会再自动续费了。
2、如果不是自动续费，那么很可能坏人通过木马或钓鱼网址得到了您的密保信息，并利用得到的密保信息盗取了您的Q币。这种情况下，建议您：

1）给电脑杀毒，确保电脑安全、无毒；

2）到QQ安全中心核实号码绑定的密保是否都是本人绑定的，如果发现非本人绑定的密保，请立即修改；

3）提高安全上网意识，一定不要在非腾讯官网上向他人提供您的密保信息，谨防密保泄露。