使用银行卡支付时提示支付失败是什么原因？
发布时间：2020-08-10
可能是由于您的银行卡里余额不足，或是网络延迟的原因，造成系统提示支付失败，在这种情况下，将不会从您的银行卡里扣除费用。
请查询您的银行卡账户是否已经扣款，如果已经扣款（请不要重复支付，我司将与银行对账后为您补发货处理），如果您购买的是Q币、Q点在2个工作日内没有到账，或者购买的是我司包月服务、游戏产品业务（例如华夏2充值）在2个工作日内没有收到购买的QQ包月服务、游戏产品业务，您可以点击“提交问题”找到对应业务的在线客服进行反馈，并提供您银行卡的支付订单号、交易时间、您购买的业务名称、支付金额、相关的QQ号码，以便我们的客服人员为您核实处理。
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