漫游聊天记录信息丢失怎么办？

发布时间：2020-08-09

一、以下几种情况都可能会造成部分漫游聊天记录无法正常显示：

1、若好友是使用的企业QQ，该情况下通过QQ与该好友聊天的聊天记录是不能被漫游；

2、开通QQ会员并开启消息记录漫游功能之前的聊天记录不会被漫游；

3、QQ会员关闭期间，聊天记录不会被漫游；

4、QQ会员关闭后重开，但未重新设置/开启消息记录漫游功能，聊天记录不会被漫游；

5、网络状态不稳定，有可能造成部分消息记录漫游不成功。

二、某一时间段的漫游聊天记录无法查看，请请您仔细回忆下是否存在以下情况：

是否有成功设置漫游，只有设置漫游后的消息才会漫游，没有设置时间段内的聊天记录是不会漫游的。

三、升级新版QQ软件后漫游消息（云消息）查找：

开启云消息漫游后，在消息记录中查看消息的时候会自动拉取云消息到本地查看，云消息和本地消息合并到一起了，没有单独的云消息查看入口。